Markkinointia ei tehdä sattumanvaraisesti tekemällä eri kampanjoita ja kokeiluja siellä täällä, vaan strategisessa markkinoinnissa suunnittelun taustalla hyödynnetään muun ohella polkua asiakkaaksi, jota kuvataan yleensä nelivaiheisella ostosuppilolla. Ostosuppilo kuvaa asiakaspolkua ylätasolla Kokonaisvaltainen digitaalinen markkinointi osana asiakaspolkua ...