Tietoa Mari Orpana

Mari Orpana on Kuplin toinen perustaja ja toimitusjohtaja, joka innostuu yritysten markkinoinnin kehittämisestä.

Vuorovaikutus ja viestintä kumppanuuden peruspilareina

|2022-03-03T14:50:02+02:0025.02.2022|Viestintä|

Kun kumppanuus lähtee rakentumaan, on tärkeää saada viestintä sujumaan ja löytää oikeat yhteiset kanavat viestintään. Vuorovaikutuksen merkitys pitkissä kumppanuuksissa on yksi avaintekijöistä. Nostan kirjoituksessa esiin myös, kuinka näemme myös tärkeänä tuloksista viestimisen – sen että oikeasti avataan sitä, mitä luvut tarkoittavat.

Kilpailukeinot osana strategista asiakaskokemusta

|2021-03-18T12:16:55+02:0018.03.2021|Strategia|

Asiakaskokemus rakentuu vuorovaikutuksessa asiakkaan sekä yrityksen välillä ja ainutlaatuisen asiakaskokemuksen avulla saadaan uniikkia kilpailuetua. Asiakaskokemus on alallamme todella tärkeä asia, sillä koen, että olemme asiakaspalveluammatissa, kilpailu on kovaa ja erottautuminen markkinassa oma taiteen lajinsa. Näin ...