Sisällöntuottajan on tekstiä tuottaessaan aina syytä miettiä, kenelle teksti on suunnattu. Tekstin tuottamista helpottaa se, kun miettii tarkasti, millainen henkilö on tekstin kohdeyleisöä. Aina kun lähdet kirjoittamaan tekstiä – oli se sitten asiantuntija-artikkeli, sosiaalisen median ...
Pääviestit kertovat niin potentiaalisille asiakkaille kuin yrityksen omalle henkilökunnalle, mitä yritys tarjoaa, ja mikä erottaa sen kilpailijoista.
Yrityksen tarina on tärkeä pohja yrityksen viestinnälle. Tavoitteena on, että kaikki sidosryhmät ymmärtävät sen, miksi yritys on olemassa.
Viestinnän sävy eli tone-of-voice kannattaa aina määritellä, jotta organisaation kaikki viestintä ja markkinointi loisi yhtenäistä kuvaa organisaatiosta.
